目前，CHIMA正在開展“百問百答”活動，根據已收集到的醫院信息化管理者聚焦的關鍵問題，邀請CHIMA委員進行解答，以期通過專家的“分布式智慧大腦”，尋求破題思路。

　　需求管理是醫院信息化建設進程中較為復雜和重要的工作。如何響應業務部門的信息化需求，從而既能滿足信息化建設需要，又不至于太被動?對此，專家們分享了自己的觀點。

　　醫院信息化建設如何進行需求管理?

　　"專家A:

　　信息部門參與需求，而不是聯系人二傳手，那么需要信息部門的工程師有需求分析的能力，而不是只是參與，需要參與討論，給予建設性意見，讓業務部門覺得信息部門參與的意見是有價值的，是可以避免彎路的。而不是業務部門和廠商直接對接，形成短路，時間長了，第一線需求無法收集，自然無法分析和反饋。對于需求應先初步溝通，書面分析和確認，再評估預算讓企業開發和測試，期間需要進行需求跟蹤，變更分析和確認。需求最好信息部主任參與，確保項目在正確的道路上。

　　"專家B:

　　對各科室的信息化需求進行管理非常重要，否則可能就要被罵或被牽著走。如果需求太泛濫，無論是我們還是HIS公司工作量都會大增。因此要準確理解需求，把需求進行分類管理，并轉換成計算機可以實現的軟件需求。

　　"專家C:

　　醫院信息化建設中應著眼新醫改下本醫院的功能定位與發展方向，制定不同階段醫院信息化目標，從服務患者就醫和醫院管理兩個角度考慮如何引入新技術再造業務流程，提升效能。

　　"專家D:

　　首先要進行需求評估，排除掉不合理需求。對于合理的需求，要進行分類處理，建議：上級任務、醫院主要領導交辦、高風險網絡安全整改作為第一優先級;重要項目、科室急迫需求作為第二優先級;一般項目、日常工作作為第三優先級。再根據目前資源情況，按照不同優先級開展工作。

　　"專家E:

　　需求管理指的是獲取、編制、整合、記錄系統需求信息的過程：1.需求采集，與業務需求科室對接，了解需求;2.需求分析，對需求進行整理歸納分析;3.需求確定，將分析后的結果，與業務需求科室確認，意見達成一致;4.需求跟蹤，跟蹤需求進展，及時了解變化;5.需求變更管理，需求合理變更情況下，做好記錄，重復2-4步驟。