各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)衛(wèi)生健康委：

當(dāng)前，新冠肺炎疫情防控形勢嚴(yán)峻復(fù)雜，個(gè)別地區(qū)存在醫(yī)療機(jī)構(gòu)感染防控措施落實(shí)不到位、發(fā)生院內(nèi)聚集性疫情的情況。這引起了醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)一步強(qiáng)化感控要求的落實(shí)，同時(shí)，也給部分群眾就醫(yī)帶來影響，甚至基本就醫(yī)需求不能得到滿足。為指導(dǎo)各地做好醫(yī)療服務(wù)，保障群眾基本就醫(yī)需求，同時(shí)，落實(shí)好常態(tài)化疫情防控下感控措施，現(xiàn)將有關(guān)要求通知如下：

一、充分認(rèn)識(shí)保障醫(yī)療服務(wù)和做好感染防控的關(guān)系

提供醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的首要職責(zé)，做好感染防控是保障醫(yī)療質(zhì)量安全的基本要求。在做好感染防控的前提下，為群眾提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，是醫(yī)療機(jī)構(gòu)具有較高管理水平的重要體現(xiàn)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)在保障群眾基本醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)，必須做好感染防控工作，不得因?yàn)楦腥痉揽夭扇∫魂P(guān)了之、一封了之、一停了之等“一刀切”手段，影響群眾獲得基本醫(yī)療服務(wù)。保障基本醫(yī)療服務(wù)和做好感染防控，是醫(yī)療機(jī)構(gòu)日常診療的兩個(gè)方面，二者并不矛盾，應(yīng)當(dāng)共同做好、協(xié)同推進(jìn)。

二、切實(shí)保障患者基本醫(yī)療需求

醫(yī)療機(jī)構(gòu)要根據(jù)不同患者的醫(yī)療需求，進(jìn)行分類救治，滿足患者基本就醫(yī)需求。對(duì)于急危重癥患者，應(yīng)當(dāng)及時(shí)有效救治，醫(yī)務(wù)人員做好防護(hù)，不得推諉拒診。對(duì)于門診慢性病患者，視患者病情可將處方用量延長至12周，并發(fā)揮基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)作用，加強(qiáng)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)對(duì)慢性病患者的日常管理。對(duì)于血液透析患者、放化療等腫瘤患者以及其他需要維持定期治療的重癥患者，以及孕產(chǎn)婦和新生兒等特殊群體，要切實(shí)保障連續(xù)的醫(yī)療服務(wù)。對(duì)于擇期手術(shù)患者，要加強(qiáng)與患者的解釋溝通，結(jié)合疫情防控形勢和患者病情需要確定手術(shù)時(shí)間。同時(shí)，利用“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的優(yōu)勢作用，做好互聯(lián)網(wǎng)診療咨詢服務(wù)。積極推進(jìn)分級(jí)診療，發(fā)揮醫(yī)聯(lián)體整體效能。

三、落實(shí)各項(xiàng)感染防控措施

醫(yī)療機(jī)構(gòu)要按照《關(guān)于進(jìn)一步做好常態(tài)化疫情防控下醫(yī)療機(jī)構(gòu)感染防控工作的通知》（聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制綜發(fā)〔2020〕269號(hào)）等要求，全面落實(shí)各項(xiàng)感控措施。進(jìn)一步完善預(yù)約診療和預(yù)檢分診，按時(shí)段安排好患者就診時(shí)間，減少人員聚集。嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)制，對(duì)發(fā)熱門診患者以及普通門診疑似新冠肺炎患者，要加強(qiáng)核酸檢測等檢驗(yàn)檢查，在排除新冠病毒感染前不得允許患者離開醫(yī)院。對(duì)新入院患者和陪護(hù)人員落實(shí)“應(yīng)檢盡檢”，設(shè)置并利用好隔離區(qū)域或過渡病室，通過核酸篩查和隔離降低感染風(fēng)險(xiǎn)。合理確定床位使用比例，禁止加床收治患者。嚴(yán)格患者陪護(hù)及探視管理，新冠肺炎救治定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)原則上不探視、不陪護(hù)，非定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)非必須不陪護(hù)、不探視，確需陪護(hù)的，要固定陪護(hù)人員并進(jìn)行核酸檢測。持續(xù)開展全員培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防等措施。

四、加強(qiáng)現(xiàn)場指導(dǎo)和督導(dǎo)檢查

地方衛(wèi)生健康行政部門要強(qiáng)化日常監(jiān)管，要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好醫(yī)療服務(wù)，不得以等待核酸檢測結(jié)果、開展感染防控等為由，延誤患者治療或推諉拖延。對(duì)群眾反映基本就醫(yī)需求不能得到滿足的情況，要及時(shí)進(jìn)行核查，造成嚴(yán)重后果的，要追究相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和人員的責(zé)任。同時(shí)，各級(jí)感控質(zhì)控中心、院感專家組要為醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好感染防控提供技術(shù)指導(dǎo)，加強(qiáng)人員培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)，提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員感控意識(shí)和能力水平。

國務(wù)院應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制醫(yī)療救治組

2021年1月21日